Пособие для защиты от троллей

Статья была опубликована на первой полосе и в разделе "Юмор" NoNaMe (www.mynnm.ru) 22.01.2013, получила свыше 900 комментариев,
в опросе приняли участие более 1400 человек, статья свыше недели была в TOP-10 новостей (более 20.000 просмотров).
Более 50 человек рекомендовали статью, разместив ссылки на неё в социальных сетях

ссылка на статью с комментариями и опросом - http://mynnm.ru/blogs/mickigr/posobie-dlya-zashity-ot-trolley/#cut

...

«Больше всего смелых людей сегодня можно встретить среди анонимных пользователей Интернета».
(народное наблюдение)

В последнее время теорема «Пользователь компьютера, Интернета и социальных сетей – это одно и то же лицо» стала аксиомой. Статистика, впрочем, допускает некоторые отклонения в пределах погрешности при опросе (3-5 %). Желая получить интересующую информацию, люди регистрируются на форумах, задают вопросы и получают на них ответы.
Конечно, все зависит от вида форума и названия темы на нем. Но даже на совершенно серьезных форумах для технических специалистов можно встретить темы, позволяющие блеснуть остроумием, эрудицией или просто поболтать на отвлеченные темы.

Любой форум имеет правила, которые устанавливает администратор, а за порядком в темах следят модераторы. Головную боль им всегда приносят так называемые «Интернет-тролли». Существует много определений этой категории пользователей, равно как и множество проявлений активности последними. Тролли несут лишь одну полезную функцию – они не дают посетителям форума скучать, поскольку готовы комментировать любую новость. В остальном от них сплошной вред, потому что комментарии их являются провокационными. Тролль может витиевато оскорбить, вызвать словесную перепалку и незаметно повернуть русло беседы в направлении, совсем далеком от первоначальной.

Разновидности троллей

В зависимости от характера действий тролль может быть глупым (грубым, жирным, быдлоподобным и т.п.) и изощренным (извращенным, элитным). Первая категория троллей – это обычно малообразованные и туповатые пользователи, приходящие в возбуждение от написанных ими же пошлостей или мата. Ввиду этого они не являются долгожителями, так как безжалостно удаляются из базы вместе со своими непристойностями. Впрочем, это не мешает им тут же зарегистрироваться под другим именем и продолжить свою деятельность, но часто при этом тролль может быть идентифицирован и удален навсегда. Или условно навсегда.

Тролли-извращенцы действуют более тонко. Иногда они с видимой заинтересованностью серьезно обсуждают тему и, когда она становится интересной многим, допускают тонкий вброс провокации, которую остальные пользователи принимают всерьез и начинают обсуждать. Тролль при этом радостно потирает руки и следит за начавшейся перепалкой, подкидывая периодически новые и новые «умные мысли».

Верхом так называемого «тролле-профессионализма» считаются элитные тролли, способные осуществлять деструктивную деятельность, почти не привлекая к себе внимание. Для этого им приходится вникать в психологию общей атмосферы форума, анализировать характеры его участников, что позволяет им незаметно стравить между собой пользователей.

Общее свойство любого тролля – анонимность

Тролль не будет давать о себе правдивую контактную информацию, публиковать свои реальные фото. «Тролль-Штирлиц» не будет участвовать в разных форумах под одним и тем же именем, да и имя себе чаще всего он выбирает обычное, не привлекающее особого внимания. Например, start или Евдокия Писдрюкина.

Что делать рядовому пользователю, желающему получить полезную информацию и вместо этого читать насмешки тролля и всякую белиберду, в которую превращается диалог?

Игнорируйте тролля, ибо его желание заключается в том, чтобы ввязать вас в словесную перепалку, в которой он преуспел. Не унимающегося тролля можно коротко шугнуть «Тролль, кыш отсюда», после чего забыть о нем, как о дурном сне, даже если приколы его Вам очень неприятны.

Как быть, если тролль переходит на Вашу реальную личность?

Бывает, что пользователь, когда ему нечего скрывать от силовиков, публикует достоверную информацию о себе. Тролль-извращенец может воспользоваться ею и, видя, что обычными средствами желаемого добиться не удается, может перейти к более грубым провокациям, начав унижать Вас и членов Вашей семьи, увлечения, работу и т.п.

Можно порекомендовать в этом случае подыграть троллю, чтобы, почувствовав свою безнаказанность, он «прокололся» и допустил в ваш адрес такие оскорбления или угрозы, за которые по нашему законодательству наступает административная или уголовная ответственность. Конечно, в отделении полиции на ваше заявление о защите чести и достоинства посмотрят с очень большим пристрастием, но при хорошем напоре отказать не смогут. На этом свою миссию считайте выполненной.

Вычислить человека, скрывающегося под маской тролля, силовикам не слишком сложно (в последнее время они частенько тренируются на более серьезных "клиентах"), так как любой, вышедший в Интернет, уже сидит под колпаком у спецслужб. Серьезного наказания тролль, разумеется, не понесет, однако даже профилактическая беседа с участковым отобьет у него желание пакостить надолго, если не навсегда.

А можно ли наказать тролля без полиции и суда?

Иногда легко. Некоторые глупые тролли выбирают себе редкие и экзотические имена, пользуясь ими везде - на форумах, в социальных сетях, досках объявлений и т.п. По этим именам в Интернете о них можно узнать кучу интересного. Я лично за 5 минут нарыл на одного такого тролля целое досье, в котором оказался его домашний адрес, мобильный и домашний телефоны, профессия и место работы, сведения о последних перемещениях и т.п. Тролль мгновенно исчез из форума, когда увидел на нем реальную информацию о себе.

Ну, а если среди ваших знакомых (или знакомых ваших знакомых) имеются работники особых силовых структур или супер-продвинутые хакеры, то Вы и сами можете наказать тролля без обращения в полицию. Идентифицируют человека и его основные данные по IP-адресу они быстро (разумеется, неофициально), а получить остальную информацию в Интернете проще простого. Впрочем, в рамках «жидкого доллара» они и сами это сделают с удовольствием.

Считающие себя продвинутыми пользователи возразят, что существует куча программ и разнообразные прокси, подменяющие IP-адрес, а также динамические IP-адреса, которые пользователь получает при выходе в интернет. Это ошибочное мнение сродни включению функции "Анти-АОН" в телефоне, так как провайдера обмануть невозможно. Есть, конечно, вариант выхода в интернет через SIM-карту, оформленную на бомжа, но это уже из области получения кредита по чужому паспорту.

Полезный совет: не увлекайтесь охотой на троллей, а то их внесут в "Красную книгу", и Вы лишитесь этого занятия.


21.01.2013